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駐馬店“放管服”改革全省首開“秒批”模式

2020-05-26 11:19 來源:駐馬店網 責任編輯:徐明霞
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摘要:據悉,今年我市將以3項“秒批”事項為起點,在高齡津貼申請、公積金辦理、民政、建筑業資質注銷等量大高頻的堵點、痛點領域重點攻堅,逐步擴大“秒批”事項范圍,推動擴大“秒批”事項覆蓋面,滿足民眾對于政務服務事項多樣化辦理、多渠道辦理的實際需求,真正做到審批服務24小時不關門,全...

從“最多跑一次”到“一次不用跑”

駐馬店“放管服”改革全省首開“秒批”模式

記者 劉華山 高君瑞

“敲手指能解決的,絕不讓市民跑腿。”5月21日,我市率先在全省打造政務服務事項“秒批”模式,燃氣、供熱報裝、文化志愿者備案3項涉及民生的服務事項在市級政務服務平臺上線,從事項申報到業務系統自動比對至備案自動生成,全程在網上實現,無人工干預,大大壓縮了辦理時間。

家住驛城區菜園街的王大爺嘗了一回鮮。他坐在家中,在女兒的協助下,通過“咱的駐馬店”APP完成了燃氣申請。填寫完申請表,提交身份證的圖片文件等資料后,他立即獲得了申請通過的反饋。

“這樣就申請完成了?”王大爺對這一番操作很驚訝,他之前了解到的申辦手續,是需要申請人前往行政服務窗口辦理。“不用人工審核了,這是電腦在操作。”女兒告訴王大爺。這是我市推出的“秒批”服務,審批自動受理、智能審查、自動出具結果。“這個好,這個好??!”得知不用再去行政服務窗口辦理,王大爺高興地為“秒批”點贊。

“‘秒批’事項即報即批,即時獲取審批結果,真正做到了24小時不關門、不打烊,讓企業和群眾共享互聯網發展成果,有更多體驗感、獲得感。”市政務服務和大數據管理局相關負責人介紹。

此次“秒批”改革是我市在“最多跑一次”的基礎上提出的更加便民的政務服務。“秒批”服務是綜合運用大數據和人工智能技術,由電腦審批代替人工審批,實行自動受理、智能審查,自動出具結果,實現“零跑腿、零排隊、不見面、全自動”政務服務的新模式。

通過進一步縮減辦事時間,對符合條件的申請人,能夠實現即時自動審批辦結。借助全市政務信息資源匯聚共享(含人口、法人、房屋不動產等數據資源)形成的全市統一政務服務大數據庫,實現了政務數據共享和外部信息連通,為用戶申報表單自動填充、申請材料自動獲取、審批條件自動比對打下了堅實的基礎。

“秒批”改革實現審批系統按照既定規則自動進行數據比對,全程實現自動辦理,無人工干預,大幅減少了窗口工作人員重復性工作。同時,確保了行政審批的公開、公平、公正。對于申請條件符合“秒批”條件的申請人,進一步壓縮了辦事時間,減少了辦事成本,提升了辦事效率。“秒批”事后監管采取系統自動檢查、人工抽查、交叉檢查、現場督查等模式,對審批結果進行實時或定時檢查,并引入信用監管,對信用良好的申請人提供“秒批”便利服務;對不適用“秒批”情形人員,可到窗口人工審核辦理;檢查發現違規情況,相關信息記入個人征信。

“秒批”服務上線后,從辦事“最多跑一次”到如今“一次不用跑”,群眾辦理相關事項手續無需預約、排隊、提交紙質材料,隨時隨地可自主辦理,真正實現了“足不出戶,指尖辦業務”,辦事質量、效率大大提升。“秒批”帶來的不僅是審批服務效能提升,更體現了“以民之所望為施政所向”的決心和勇氣。

“要鐵腕打造辦事不求人的高效政務環境。牢固樹立‘換位思考、主動服務、有求必應、無需不擾、結果評價’‘寧可政府跑斷腿,不讓企業多跑一趟’的服務理念,推廣應用‘豫事辦’‘咱的駐馬店’APP,讓企業和群眾不求人就能把事辦快、辦成。”在今年的《政府工作報告》中,市委副書記、市長朱是西斬釘截鐵地說。

據悉,今年我市將以3項“秒批”事項為起點,在高齡津貼申請、公積金辦理、民政、建筑業資質注銷等量大高頻的堵點、痛點領域重點攻堅,逐步擴大“秒批”事項范圍,推動擴大“秒批”事項覆蓋面,滿足民眾對于政務服務事項多樣化辦理、多渠道辦理的實際需求,真正做到審批服務24小時不關門,全力打造優質高效便民服務環境。

責任編輯:徐明霞

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