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河南省豫南燃氣有限公司負責人接聽“12345”熱線

2020-05-22 10:58 來源:駐馬店網 責任編輯:徐明霞
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摘要:現場共接聽7個電話,涉及2類問題,其中居民燃氣服務類6件(反映更換燃氣表時被不合理收取燃氣表費、反映燃氣表更換后被燃氣公司要求繳納損壞的舊表所欠費用、咨詢如何辦理燃氣過戶、咨詢新房裝修時如何接通天然氣及地暖接通天然氣是否收費、咨詢單獨安裝燃氣是否收費、建議燃氣公司夏季進行...

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駐馬店網訊(記者 鄧思婕 通訊員 魏翥)5月21日晚7點至8點,河南省豫南燃氣有限公司總經理楊帆來到駐馬店市“12345”政務服務熱線直播間,接聽群眾來電、回應群眾關切、現場解決難題。

現場共接聽7個電話,涉及2類問題,其中居民燃氣服務類6件(反映更換燃氣表時被不合理收取燃氣表費、反映燃氣表更換后被燃氣公司要求繳納損壞的舊表所欠費用、咨詢如何辦理燃氣過戶、咨詢新房裝修時如何接通天然氣及地暖接通天然氣是否收費、咨詢單獨安裝燃氣是否收費、建議燃氣公司夏季進行入戶安全檢查前先由用戶預約及對IC卡用戶通過手機提醒余氣量)、燃氣建設類1件(咨詢燃氣公司告知其燃氣點火前須在廚房安裝一扇門是否合理)。

楊帆對來電群眾咨詢的問題進行了認真解答,并承諾將于5月22日上午及時與訴求人聯系對接,妥善處理群眾所反映的問題。熱線中心短短一個小時內,共呼入電話191個,接通電話97個。

責任編輯:徐明霞

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